大健康背景下零售藥店服務(wù)模式研究

摘要： 大健康背景下,零售藥店銷售增長緩慢,毛利率逐年下滑;經(jīng)營人員思路僵化,標(biāo)準(zhǔn)化管理體系尚待明確;會員黏性不高;電子商務(wù)定位不明確,信息化手段落后等問題,基于此本文提出應(yīng)對措施,并以某醫(yī)藥股份公司為例,提出建立融 “ 精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化藥店和藥學(xué)服務(wù)體系、提供高價值會員服務(wù)、慢性病管理服務(wù)體系 “ 為一體的服務(wù)模式,以期對零售藥店的發(fā)展提供可參考的意見。 ... （共4頁）