突破流程之困

摘要： <正>我們不難觀察到這樣的例子:在所處行業(yè)、產(chǎn)品、企業(yè)規(guī)模、目標(biāo)顧客乃至管理手段、業(yè)務(wù)模式都十分相近的企業(yè)中,所取得的經(jīng)營效果卻有天壤之別。為什么?流程管理或許就是那個決定企業(yè)成長的關(guān)鍵基因。企業(yè)之所以能夠生存,一定是它在某一個產(chǎn)業(yè)鏈上為顧客提供了一定的產(chǎn)品和服務(wù),在整個價值鏈上為相應(yīng)的顧客創(chuàng)造了價值。一個能夠快速 （共3頁）