不同社區(qū)生鮮零售模式下消費者粘性的影響因素分析

摘要： 本文探討了當前我國不同社區(qū)的生鮮運營模式及其特征，并基于實地調研和實證分析方法，定量評估了影響我國不同社區(qū)生鮮消費粘性的因素。研究結果表明，線上社區(qū)生鮮和綜合類的生鮮連鎖店消費粘性較高。消費便捷度、產品質量與服務質量對線上社區(qū)生鮮零售的影響最大，產品價格和消費者信任對線下社區(qū)生鮮復購的影響最明顯。基于此，提出提高物流配送效率，保證生鮮產品的品質，同時促進線上線下融合發(fā)展，提供多... （共4頁）